Politique d'expédition

Nous proposons des services de transport dans le monde entier et fournissons des vêtements pour animaux de compagnie de haute qualité aux propriétaires d'animaux.

Les frais de livraison:

Expédition standard dans le monde entier (7-15 jours ouvrables) :
Commandes jusqu'à 120 $ : 8,99 $ de frais d'expédition
Commandes de plus de 120 $ : livraison gratuite

Expédition ultra rapide (3-8 jours ouvrables) :
Commandes jusqu'à 150 $ : 25,99 $ de frais d'expédition
Commandes entre 150$ et 250$ : 15,99$ de frais de livraison
Commandes de plus de 250 $ : livraison gratuite

Délai de traitement de la commande :

Notre objectif est de traiter votre commande dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation de la commande et le paiement. Veuillez noter que les styles spéciaux ou les vêtements personnalisés peuvent nécessiter un temps de traitement supplémentaire. Nous vous contacterons avec le temps de traitement exact après confirmation de la commande.

Temps d'expédition:

Expédition standard dans le monde entier : Le délai d'expédition estimé est de 7 à 15 jours ouvrables, selon le pays et la région de destination. Le temps d'expédition peut être sujet à des retards dus aux procédures douanières, aux jours fériés ou à des circonstances imprévues.

Expédition ultra rapide : le délai d'expédition estimé est de 3 à 8 jours ouvrables, selon le pays et la région de destination. Cette option peut entraîner des frais supplémentaires, qui seront affichés lors du paiement.

Veuillez noter:

Le délai d'expédition est donné à titre indicatif et n'inclut pas le temps de traitement de la commande. Les commandes internationales peuvent être soumises à des procédures douanières et à d'autres facteurs dans le pays de destination, ce qui pourrait entraîner des retards ou des frais supplémentaires.

Veuillez vous assurer de fournir une adresse de livraison exacte et complète. Nous livrerons les produits à l'adresse que vous indiquez.

Mode de livraison:

Nous travaillons en partenariat avec des prestataires logistiques fiables pour assurer la livraison sûre et précise de vos produits commandés. Nous utilisons des services de messagerie qui fournissent des numéros de suivi afin que vous puissiez suivre l'état et l'emplacement de votre commande à tout moment.

Adresse de livraison:

Veuillez vous assurer de fournir une adresse de livraison exacte et complète lors de votre commande. Nous livrerons les produits en fonction de l'adresse que vous fournissez, veuillez donc revérifier les informations.

Droits de douane et taxes à l'importation :

Pour les commandes internationales, des droits de douane, des taxes à l'importation ou d'autres frais connexes peuvent s'appliquer. Ces frais sont déterminés par les politiques douanières du pays de destination et sont à la charge du destinataire. Veuillez noter que les droits de douane et les taxes à l'importation ne sont pas inclus dans le prix total de la commande et que vous devrez peut-être payer ces frais aux autorités douanières lors de la réception de l'envoi.

Dommages ou perte d'expédition :

Nous prenons très au sérieux la sécurité et la précision de la livraison de vos commandes. Si votre commande est endommagée ou perdue pendant l'expédition, veuillez nous contacter rapidement. Nous travaillerons avec nos partenaires logistiques pour résoudre le problème et assurer votre satisfaction au mieux de nos capacités.

Restrictions spécifiques :

En raison d'exigences et de restrictions légales spécifiques, il se peut que nous ne soyons pas en mesure d'expédier certains produits dans certaines régions. Si votre commande est soumise à des restrictions, notre service client vous contactera et vous proposera une solution appropriée.

Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client à service@pawscotton.com . Nous nous engageons à vous apporter soutien et assistance.